Ett uppdrag via teknologibyrån Good Morning. Vi fick uppdrag att skapa en ny digital rigg för RN Nordic, Norges officiella importör Renault. Vi lanserade totalt 35 hemsidor och ett lead-system för både huvudkontoret och alla återförsäljare använder.
Lead-system, officiel hemsida, hemsidor till förhandlare, SEO och AI-sök optimering
UI design, UX design, teknisk struktur, delaktig i strategi och planering
Målet var att bygga en digital grund som klarar både Renaults officiella hemsida, alla återförsäljarsidor och hela flödet för leadhantering. Lösningen behövde fungera i praktiken, vara enkel att jobba med och samtidigt hålla ihop varumärket oavsett vilken sida besökaren landade på.
Projektet var komplext, främst på grund av dess storlek och struktur med både huvudkontor, återförsäljare och gemensam leadshantering.
Det behövde finnas en tydlig uppdelning mellan huvudsidan och återförsäljarnas sidor, både när det gäller innehåll och redigering. Samtidigt skulle allt hänga ihop visuellt och tekniskt. Återförsäljare hade egna behov, det ska kunna köras kampanjer, användare ska kunna konfigurera sin bil och skicka in olika typer av förfrågningar. Det var viktigt att allt fungerade logiskt, både för kunder, återförsäljare och huvudkontor samtidigt som det ska vara enkelt att underhålla.
En stor utmaning var bilkonfiguratorn. Den behövde vara flexibel och enkel att använda, så att besökare kan anpassa sin bil, få en tydlig prisbild och sedan ta nästa steg genom att boka provkörning eller prata med en säljare.
Leadhanteringen var också ett tydligt problem. Både huvudsidan och återförsäljarna samlade in flera olika typer av leads, men det fanns ingen central plats för överblick, uppföljning eller kontroll.
• En officiell huvudsida för Renault
• 34 separata hemsidor för återförsäljare
• Ett gemensamt lead system för både återförsäljare och huvudkontor
• Lösningen byggdes i Craft CMS
• Grundläggande SEO anpassning av struktur och innehåll
Alla hemsidor byggdes i en gemensam struktur som gjorde det möjligt att flytta över befintligt innehåll till en ny visuell design. Både huvudsidan och återförsäljarsidorna fick ett uppdaterat uttryck som tydligt följer Renaults visuella identitet och stärker varumärket genom hela kundresan.
CMS lösningen sattes upp för att vara flexibel. Det går att lägga till eller ta bort återförsäljare utan att involvera utvecklare, och redaktörer kan jobba självständigt utan att riskera struktur eller kvalitet.
Det interna lead systemet samlar alla leads på ett ställe. Lokala återförsäljare får automatiskt rätt leads baserat på geografisk tillhörighet, och leads som kommer in via huvudsidan skickas vidare till närmaste återförsäljare. Det skapade ett tydligt flöde som fungerar både för återförsäljare och huvudkontor.
Resultatet blev en komplett digital rigg i tydlig Renault stil, med bättre struktur och användarvänlighet.
Sidor för bilmodeller är uppbyggda på ett sätt som gör det enklare för besökare att förstå alternativen, anpassa bilen efter behov och ta nästa steg mot provkörning eller kontakt.
Den nya strukturen gör det också betydligt enklare att hålla innehållet uppdaterat, både på huvudsidan och på återförsäljarnas sidor. Lead systemet ger återförsäljarna bättre förutsättningar att följa upp alla inkommande leads på ett strukturerat sätt, samtidigt som huvudkontoret har fått bättre överblick och insikt i hela leadflödet.
